Une enquête du médiateur des ministères de l’Education Nationale et de l’Enseignement Supérieur a été réalisée, les résultats sont tombés. Les parents sont méfiants vis-à-vis de l’Education Nationale, les parents sont de plus en plus nombreux à saisir le médiateur en cas de désaccord. Selon le médiateur, Jean-Marie Justant, les parents veulent plus comprendre et participer à l’éducation de leurs enfants. Le rapport ajoute notamment que les relations parents-professeurs ne sont pas dégradés mais ni améliorés (c’est sur ce point que nous insistons). C’est pour cela que dans notre rapport, une proposition évoquera la relation entre les parents et l’Institution qu’est l’Education Nationale, mais plus particulièrement avec les premiers acteurs de celle-ci : les professeurs.